38 34 00 08kontakt
0item(s)

You have no items in your shopping cart.

Product was successfully added to your shopping cart.

1. Køb hos Deligreco

På Deligreco.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

 

Når du handler med Deligreco.dk indgås aftaler på dansk.

 

Deligreco opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

 

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@deligreco.dk

 

2. PRISER

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.

 

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

 

Der tages forbehold for:  

• force majeure

 

3. SALG GENERELT

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

 

4. LEVERING

Når du køber med levering i Danmark, for over 500.- dkr, får du fri fragt.

 

Køber du for under 500.- dkr, er fragten fra 49.- dkr, når det gælder forsendelse indenfor Danmarks grænser.

 

Levering sker med GLS eller Post Danmark. Leveringstiden er 1-2 hverdage, ved længere leveringstid gives besked pr mail.

 

Der tages forbehold for udskudt leveringstid hos Deligrecos grossister og leverandører.

 

5. AFBESTILLINGER

Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

 

Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten

"Afbestilling!" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 15 samme dag, som bestillingen er foretaget.

Er pakken ikke blevet afbestilt inden kl. 15 samme dag og er pakken blevet afsendt af Deligreco, dækker kunden forsendelsesomkostningen.

 

6. BETALING

De mulige betalingsmåder er:

 

- Visa

- Visa Electron

- Mastercard

- Maestro

 

Der tages ikke gebyr ved betaling på deligreco.dk

 

7. REKLAMATIONSRET

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Deligreco efter købelovens regler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, såfremt Deligreco bærer risikoen for manglen efter købelovens regler.

 

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

 

8. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Deligreco inden rimelig tid efter du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget, sender vi dig et retur fragtbrev, som dækker fragtomkostningerne.

 

Varen sendes til:

 

Deligreco

Gammel Kongevej 170

1850 Frederiksberg C.

 

Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

 

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Deligrecos udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

 

Varer, der returneres på efterkrav, eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af Deligreco.



9. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til Deligreco, skal være forsvarligt indpakket.

 

Deligreco anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Deligreco. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

10. ER DE I TVIVL

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Deligreco, at De retter henvendelse til info@deligreco.dk eller på telefon 3834 0008.

 

11. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Deligreco. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

 

11.1. har modtaget din vare.

 

11.2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

 

11.3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

12. SÅDAN RETURNERER DU VAREN

Returnering varen:

• Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

•  Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

• I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Deligreco.

Returadressen er følgende:

 

Deligreco

Gammel Kongevej 170

1850 Frederiksberg C.

 

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Deligreco.

 

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Deligreco anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Deligreco. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Deligreco.

 

12.1. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@deligreco.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

 

Forbrugerklagenævnet

kfst.dk

Carl Jacobsens vej 35,

2500 Valby

kfst@kfst.dk

41 71 50 00 (Hverdage 9-16)

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på deligreco.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

· Navn

· Adresse

· Telefonnummer

· E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Deligreco ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse at dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Direktøren og de ansatte for Deligreco ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

 

Den dataansvarlige på Deligreco.dk er ejer Theodore Tsigkas.

 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Oplysninger afgivet til Deligreco.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som registreret hos Deligreco ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Deligreco ApS via e-mail info@deligreco.dk

 

Cookies

På deligreco.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Deligreco.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

 

Deligreco APS | Gammel Kongevej 170 | 1850 Frederiksberg C. | Tlf: 3834 0008 | info@deligreco.dk l cvr 34717036